Lo comunica il Movimento Difesa del Cittadino, gli strumenti messi a disposizione dei consumatori sono il numero verde 800.732.999, i due numeri di fax 803.308.386 e 803.308.388, e i due siti web 187.it e 191.it. I clienti che denunceranno il marketing selvaggio dovranno fornire informazioni sulla data e l’ora della conversazione telefonica, nonche’ sul gestore telefonico (o eventualmente il suo agente incaricato) che ha effettuato la chiamata.Telecom Italia si adegua così alle prescrizione dell’Agcom che prevedeva di aprire tre nuovi canali (sia per il mobile ma, soprattutto, per il fisso) per permettere ai clienti di segnalare chiamate indesiderate, moleste o aggressive da loro ricevute.Francesco Luongo del Dipartimento NazionaleNuove Tecnologie dell’MDC denuncia come in questi giorni famiglie e professionisti sono letteralmente bombardati da richieste di cambi di operatore telefonico. Ai consumatori è offerta una nuova arma per reagire, in particolare i cittadini interessati dovranno fornire informazioni sulla data e l’ora della conversazione telefonica, nonche’ sul gestore telefonico (o eventualmente il suo agente incaricato) che ha effettuato la chiamata.
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