Portata la questione all’attenzione della sede della Federconsumatori di Benevento, il cittadino veniva assistito dai legali dell’associazione, dapprima e purtroppo invano nella fase di contestazione in via stragiudiziale e, in seguito, attraverso una richiesta di risoluzione dell’incresciosa vicenda al Giudice di pace di Benevento, che ha provveduto a dichiarare illegittime le pretese creditorie avanzate da Enel Energia S.p.A. a fronte di un contratto mai richiesto e sottoscritto dal malcapitato consumatore; il principio fondamentale che è stato statuito nel dispositivo della sentenza è che la società arbitrariamente subentrante non è titolata a vantare alcunché per la fornitura illegittimamente posta in essere, pur se vi è stato effettivamente un consumo da parte dell'utente, e ciò risulta in conformità con quanto disposto sul punto dalla recente direttiva comunitaria 83/117/UE, recepita in Italia con il Decreto Legislativo n. 21/14. Naturalmente l'auspicio è che anche l'Autorità per l'energia elettrica ed il gas prenda rapidamente atto del mutato scenario e operi anch'essa in tale direzione, a tutela dei consumatori. “ Resta, ad ogni modo, una vittoria importante – commenta Vincenzo Mucci, Presidente della Federconsumatori di Benevento- perché si rischiava di assistere al paradossale danno per i consumatori, non solo destinatari indifesi di un cambio di fornitura di beni e servizi non richiesto, operato a fronte, come in questo caso, di un contratto mai sottoscritto e riportante una firma disconosciuta, ma anche oggetto di richieste e solleciti di pagamento per i servizi effettivamente forniti, seppur non richiesti, ed è bene che i cittadini siano resi sempre più consapevoli dei diritti di cui dispongono”.
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